Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Données collectées
Lors de votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone)
• Adresse d'intervention
• Informations relatives au véhicule (type, nombre de véhicules)
• Données de paiement (traitées par Stripe, non stockées sur nos serveurs)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
2. Usage des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
• Traiter et confirmer vos réservations de service
• Gérer vos commandes de pneus
• Envoyer des confirmations par courriel et SMS
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes de contact
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
3. Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire certifié PCI-DSS.
MOBIPNEUS n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets.
Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole TLS.
4. Communications
En réservant un service, vous acceptez de recevoir :
• Un courriel de confirmation de réservation
• Un SMS de rappel avant l'intervention (si numéro fourni)
• Un courriel de suivi après le service
Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment en nous contactant.
5. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, préférences).
Des cookies d'analyse peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit de suppression de vos données
• Droit de retrait du consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mobipneus.ca.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
Les données de réservation sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
Les données de paiement sont gérées et conservées par Stripe selon leur propre politique.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
• Courriel : contact@mobipneus.ca
• Adresse : 855 Chemin du Grand Bernier N, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8H8